Le groupe Fnac-Darty a ouvert, le jeudi 7 juillet à Calais, un nouveau magasin consacré à la cuisine sur-mesure et à la literie. Ce point de vente proposera une dizaine et une vingtaine de modèles pour chaque pôle. Il accueillera plus tard un comptoir pour le SAV et la récupération de commandes passées sur Internet.
En complément du Darty de la Cité Europe, le groupe Fnac-Darty a ouvert, le jeudi 7 juillet 2022, un nouveau magasin à Calais (Pas-de-Calais) sous sa marque Darty Cuisine. Installée au cœur du centre commercial Leclerc Culture, sur une superficie de 1000 m², cette boutique proposera de la cuisine sur-mesure et de la literie.
Une offre complémentaire des produits du Darty de Calais
Ce point de vente se présente comme complémentaire du magsin Darty de la commune. « Nous ne sommes pas venus pour faire une soustraction mais une addition », a précisé Michel Fleys, directeur de développement de Fnac-Darty, lors de l’inauguration. Celle-ci a eu lieu en présence de la maire et présidente d’agglomération Natacha Bouchart. Le nouveau point de vente Darty dispose pour l’instant de 12 modèles de cuisines fabriqués et montés en Europe et de 23 modèles pour la literie.
Darty a mis à disposition une équipe de 4 personnes pour accompagner et orienter les clients dans leurs achats. Ces professionnels pourront notamment les conseiller sur le choix du modèle et des matériaux, sur la conception et l’installation. Selon Louis Delaetre et Aurore Vincent, les deux franchisés à l’origine de ce projet, l’ouverture du nouveau magasin Fnac-Darty renforcera l’offre en équipement de la maison de proximité du groupe à Calais. Aussi, constituerait-elle une nouvelle étape de l’enseigne vers la satisfaction totale des clients locaux.
D’autres services bientôt déployés
Fnac-Darty prévoit également ouvrir un point de retrait pour les commandes passées sur ses sites en ligne. Ainsi qu’un comptoir SAV (service après-vente) afin que les clients puissent bénéficier de tous les avantages que peuvent proposer les enseignes du groupe. Par ailleurs, le distributeur souhaite installer plus tard un stand dédié aux biens culturels avec les réaménagements à venir. Darty cuisine Calais a démarré ses activités avec six employés. Au total, le magasin va recruter douze personnes. Parmi les profils les plus recherchés figurent les litiers et les poseurs de cuisine. Tous ces salariés bénéficieront de formation pour offrir un service de qualité optimale.
Plus d’une soixantaine de Darty cuisine en France
La boutique calaisienne porte à 65 le nombre de points de vente « cuisines et literie » de Darty sur le territoire français. L’enseigne est généralement implantée dans des villes moyennes par le biais des franchises. Pour ce qui concerne la maison-mère Fnac-Darty, elle comptait 957 magasins en 2021, dont 751 en France et en Suisse. Ses activités tournent autour de quatre grands pôles. Ce sont : la distribution d’électroménagers, de produits culturels et électroniques grand public, la vente de services de développement de photos, la distribution de billets de spectacles et la vente de voyages.
